Exclusao de Dados

Como solicitar remocao de informacoes

Esta pagina explica como o usuario pode pedir exclusao de dados pessoais e contas vinculadas, inclusive quando o cadastro foi criado com Facebook Login, Google ou Apple.

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MODA TROPICAL

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Como pedir a exclusao

Seguimos um fluxo simples para confirmar identidade e remover os dados que puderem ser apagados de forma segura.

Passo a passo
  1. Envie sua solicitacao pelo WhatsApp (24) 99859-2033 informando nome completo e email usado na conta.
  2. Se o cadastro foi criado com Facebook Login, Google ou Apple, informe tambem qual provedor foi utilizado.
  3. Podemos pedir confirmacao adicional para validar que o pedido realmente partiu do titular da conta.
  4. Depois da validacao, a conta e os dados elegiveis para exclusao serao removidos ou anonimizados no prazo operacional aplicavel.

O que sera removido

Quando a solicitacao for validada, removeremos ou desvincularemos os dados que nao precisem ser mantidos por obrigacao legal.

Remocao
  • Conta de cliente e dados cadastrais associados, quando a exclusao total for possivel.
  • Identidades vinculadas de login social, como Facebook, Google e Apple.
  • Dados complementares mantidos para autenticacao, favoritos, preferencias e historico interno nao obrigatorio.
  • Informacoes de atendimento relacionadas ao pedido de exclusao, apos encerramento do processo, salvo necessidade de registro minimo.

O que pode ser mantido

Alguns registros podem continuar armazenados pelo periodo exigido por lei ou por necessidade legitima de seguranca e auditoria.

Retencao legal
  • Registros fiscais, financeiros e de pagamento ligados a pedidos concluidos.
  • Historico minimo necessario para prevencao a fraude, defesa em processos ou cumprimento de obrigacoes legais.
  • Logs tecnicos essenciais para seguranca da plataforma durante o prazo operacional cabivel.
Atencao A exclusao de dados nao apaga automaticamente registros que a lei obriga a manter. Nesses casos, o dado pode ser bloqueado, isolado ou minimizado para uso restrito.

Atalhos uteis

Se voce ainda consegue acessar sua conta, alguns ajustes podem ser resolvidos antes da exclusao completa.

Conta
Minha conta

Usuarios autenticados podem revisar dados e gerenciar contas conectadas antes de pedir exclusao total.

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Politica de Privacidade

Consulte as regras completas de coleta, uso, compartilhamento e armazenamento de dados da loja.

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